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Envío gratuito en la UE.

Origen e impuestos
Todos los pedidos se envían desde España.
No se aplican impuestos ni tasas adicionales en pedidos dentro de la Unión Europea.

Envío gratis en pedidos internacionales a partir de 200 €.

Cambios

Cambios gratuitos en España
Todos los productos pueden cambiarse en un plazo de 30 días desde la entrega (excepto en promociones con políticas específicas).

Para ser apto para el cambio:

• El artículo debe estar en su estado original

• Debe conservar el packaging y las etiquetas

• Solo se permite probar la prenda; no puede estar usada ni dañada

¿Cómo solicitar un cambio?

• Escríbenos a hola@thepolonio.com

• O visítanos en nuestras tiendas:

  • Ibiza: Passeig de Vara de Rey, 17, 07800 Eivissa

  • Cadaqués: Riba Pitxot, 8, 17488 Cadaqués

Cambios internacionales
Los cambios fuera de España también están permitidos, pero los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Devoluciones

Puedes devolver cualquier artículo no usado en un plazo de 30 días desde la entrega (excepto promociones con condiciones especiales).

Para ser apto:

• El artículo debe estar sin usar y en perfectas condiciones

• Debe conservar el packaging y las etiquetas originales

Devoluciones dentro de España
Las devoluciones dentro de España tienen un coste de 10 €, que se descontará del reembolso.
Solicita una etiqueta de devolución escribiendo a hola@thepolonio.com.

Devoluciones internacionales
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Reembolsos
El reembolso se realiza al método de pago original una vez recibido e inspeccionado el producto.