Richtlinien und Bedingungen

Versandinformationen

Kostenloser Versand in der EU.

Herkunft und Steuern
Alle Bestellungen werden aus Spanien versendet.
Innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Steuern oder Abgaben an.

Kostenloser Versand bei internationalen Bestellungen ab 200 €.

Umtausch

Kostenlose Umtauschmöglichkeiten in Spanien
Alle Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung umgetauscht werden (außer bei Aktionen mit spezifischen Richtlinien).

Um für einen Umtausch geeignet zu sein:

Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden
Sie müssen die Originalverpackung und Etiketten aufbewahren
Es ist nur erlaubt, das Kleidungsstück anzuprobieren; es darf nicht getragen oder beschädigt sein

Wie beantrage ich einen Umtausch?

Schreiben Sie uns an hola@thepolonio.com
Oder besuchen Sie uns in unseren Geschäften:
- Ibiza: Passeig de Vara de Rey, 17, 07800 Eivissa
- Cadaqués: Riba Pitxot, 8, 17488 Cadaqués

Internationaler Umtausch
Umtausch außerhalb Spaniens ist ebenfalls erlaubt, aber die Versandkosten trägt der Kunde.

Rücksendungen

Sie können jeden unbenutzten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben (außer bei Aktionen mit besonderen Bedingungen).

Um berechtigt zu sein:

Der Artikel muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein
Sie müssen die Originalverpackung und Etiketten aufbewahren

Rücksendungen innerhalb Spaniens
Rücksendungen innerhalb Spaniens kosten 10 €, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Fordern Sie ein Rücksendeetikett an, indem Sie an hola@thepolonio.com schreiben.

Internationale Rücksendungen
Die Rücksendekosten außerhalb Spaniens trägt der Kunde.

Rückerstattungen
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald das Produkt erhalten und geprüft wurde.